Оцінка сервісу Helsi.me через чат-бот

Чат-бот було створено комунальною установою “Офіс реформ Харкова” в партнерстві з “ПриватБанк”.

Наразі там є можливість оцінити перший проєкт: медичний портал Helsi.me. Ця система працює з березня, за допомогою неї кожен харків’янин може створити особистий кабінет, записуватись до лікарів на прийоми, отримувати рецепти, рекомендації, результати аналізів та залишати відгук на лікаря.

Залишити свій відгук може кожен бажаючий, а також вказати на недоліки або запропонувати свої ідеї з поліпшення продукту. Після цього робоча група опрацьовує всі коментарі та вносить зміни в продукт.

Також, завдяки боту, вимірюється рівень задоволеності користувачів: наскільки лояльними вони є до продукту та наскільки зручно його використовувати.

Тепер у кожного мешканця буде можливість оцінити той чи інший проєкт та залишити свій коментар або пропозицію.

Чат-бот працює в телеграм за посиланням: https://t.me/X_agent_bot

Надалі, коли будуть з’являтись нові проєкти для оцінки, бот зробить автоматичну розсилку для користувачів.