Ошибки в маркетинге, которые могут убить ваш онлайн бизнес

Мы любим поговорить о том, как развивать свой бизнес при помощи Интернет-маркетинга: привлечь больше покупателей, обеспечить тысячи новых заказов и всё в таком духе. Как бы то ни было, не стоит забывать о вещах, которые могут начисто убить ваш бизнес. Зачастую, ваш бизнес умирает просто от неправильного отношения к нему. Например, когда нас тошнит от того, что мы делаем или вы воспринимаете его как хобби и не собираетесь прилагать достаточно усилий для дальнейшего развития. Некоторые просто боятся как своего будущего успеха, так и поражения. В любом случае, не всё так страшно. Существует несколько распространенных ошибок, которые обычно лежат на поверхности, и которые, к счастью, поддаются «лечению». Если вы хотите, чтобы ваш бизнес успешно развивался, стоит хорошенько задуматься, если вы заметили определённые «плохие знаки». Выход один – убивайте их в зародыше, что позволит сохранить фундамент вашего дела в целости и сохранности. Это всё равно, что поддерживать хорошее состояние канализационных труб в подвале дома. Если трубы лопнут, то дом может и не развалится, но вонять будет так, что жить будет невозможно.

Ошибка номер один: Фиговое отношение

Ваше отношение к собственному бизнесу определяет отношение к нему со стороны окружающих. Любой посетитель, который пришёл с поисковика, твиттера или форума, все они видят ваше отношение к собственному бизнесу. Вот основные знаки, которые свидетельствуют о плохом отношении:     когда вы не публикуете новых постов в течение недели     когда вы не разработали новой услуги или товара в течение последних шести месяцев     когда вы говорите, что у вас всё было бы хорошо, если бы пару клиентов-уродов не портили всю картину     когда вы жалуетесь на то, что бизнес – жестокое место, а те, кто добился успеха, просто имели нужные знакомства     когда вы ожидали проснуться богатым и знаменитым на следующее утро, и очень удивляетесь, что этого не произошло даже через шесть месяцев

Ошибка номер два: Пытаться ориентироваться на группу людей, а не на бизнес-нишу

Самое простое и точное определение ниши, которое я встречал: «группа людей с одинаковой проблемой, которые кучкуются вместе». Что не является нишей? Фрилансеры, это не ниша. Работа на дому, это не ниша. Мелкие бизнесмены, это не ниша. Копирайтеры – то же самое. Женщины, которым за 40 и отставные военные, это тоже не ниша. Всё это – просто группы людей, на которые ошибочно пытаются ориентироваться при организации и продвижению бизнеса. Бизнес-нишей это является только тогда, когда у них у всех есть одна и та же проблема. Подумайте, какая проблема формирует эту нишу, и как вы можете решить эту проблему? Что объединяет этих людей, и как вы можете это использовать? Это реальный парадокс онлайн-маркетинга – чем уже ваша ниша, тем проще и успешнее можно в ней продвигаться. Подумайте, как вы можете чётко определить проблему, и как её решить наиболее эффективно.

Ошибка номер три: Ваш бизнес выглядит дёшево

Начать онлайн-бизнес сейчас очень просто – поставили Вордпресс или другой движок и вперёд. Нужна графика? – накачали с бесплатных сервисов. Нужен логотип и шапка? – нашли школьника, который забацает это за 30 баксов. Нужны визитки? – наштамповали из готовых шаблонов. Дизайнеры и полиграфия пусть идут лесом – зачем платить больше? Рассылка? – нашли базу и рассылаем через спамерскую программу или обычного почтового клиента. Проблема только в том, что ваше онлайн представительство, а как следствие и ваш бизнес, выглядят дёшево. Конечное мнение у посетителей и потенциальных клиентов складывается такое, что вы выглядите нищим, жлобом или профаном. Есть много вещей, на которых можно сэкономить так, чтобы этого никто не заметил. Ваш сайт не входит в их число. Не поймите меня неправильно, я не призываю продавать всё и закладывать свой дом, чтобы оплатить разработку сайта. Просто сделайте так, чтобы ваш сайт выглядел аккуратно, профессионально и удобно. Ваш сайт должен говорить о том, что ваши услуги стоят тех денег, которые вы за них просите.

Ошибка номер четыре: Не брать контакты клиентов

Человек заходит на сайт, осматривается, читает пару статей и уходит. Вполне возможно, что он в восторге от статей. Он даже собирается завтра прочитать ещё парочку – но уже никогда не возвращается. Они забыл, напился и потерял адрес, был занят. Всё, вы потеряли его навсегда. Удивительно, сколько интересных сайтов не имеют формы для сбора контактов посетителей. Они теряют огромную аудиторию и сами усложняют себе жизнь. Согласитесь, ведь на привлечение посетителей уходит масса времени и сил – так зачем так просто от них отказываться? Организуйте разные варианты подписки на обновления, предложите им классные руководства и доступ в закрытые зоны сайта в обмен на их контакты. Есть много сервисов, которые предоставляют услуги рассылки совершенно бесплатно (в разумных пределах). Как только вы потеряли посетителя, он ушёл навсегда. Причём, увёл с собой огромную толпу людей, которым он бы мог вас посоветовать в будущем. Так зачем их отпускать так легко?

Ошибка номер пять: Нет планов на отдалённое будущее

Ну, или вообще нет никаких планов. Бизнес-планы, это для большого бизнеса. Или когда нужно взять кучу денег в кредит. Правильно? Нет, не правильно? Когда у вас нет плана, вас несёт по течению. Вы ориентируетесь на популярных гуру Интернет-маркетинга, читаете о новых методах продвижения, шатаетесь из стороны в сторону и удивляетесь, почему ничего из этого не выходит. А к чему вы вообще стремились? Чего, в целом, ожидали от проекта? А как понять, достигли ли вы цели? Я не говорю о том, что нужно составлять план на 100 страниц со всеми возможными бюджетами и схемами, которые никто не поймёт кроме вас и вашего бухгалтера. Тем не менее, ваши цели должны быть чётко определены (как определить цель), выделена целевая аудитория. Ну, и как минимум, нужно ясно понимать, чем вы лучше других.

Ошибка номер шесть: Не начну, пока не научусь, как следует

Вы человек, который всегда собирается что-то делать? – беда. Как только вы освоите этот курс по Интернет-маркетингу, прочитаете 136 рекомендованных книг, прослушаете 84 аудиокниг и просмотрите 78 часов обучающего видео, вы будете готовы. Вот скажите, сколько обучающей лабуды вы накупили к которой даже не притрагивались? А сколько из них вы зачитали до дыр? Нам всем это свойственно. Я тоже жду, пока уйду на пенсию, чтобы разобрать папку с торрентами, т.к. на это уйдут годы ;) . Книги, курсы, видео и прочие обучалки, это хорошо, до тех пор, пока вы реально это используете в своей работе. В мире куча людей, которые переполнены информацией, как мусорные баки переполнены сухими ёлками в первую неделю января. Тех, кто реально этим пользуется – единицы. За первые 12 месяцев «барахтанья» на рынке со своим собственным бизнесом, вы научитесь большему, чем из всех книг и курсов вместе взятых. Информация, это хорошо, но практика уделывает её по полной программе. На этой мажорной ноте, я хотел бы закончить сие пространное повествование. Я всегда люблю повторять одну и ту же мысль: «всё находится в наших головах». Там успех и неудача. Гениальные сервисы и сволочи-конкуренты. Непредсказуемый Яндекс и тупой Гугл. Сгоревший сервер и потерянные бекапы. Вы думаете, что предыдущий абзац, это бред сумашедшего – подумайте немного, там есть немного смысла.