5 практических советов по взаимодействию с людьми

Я хочу поделиться этими общими принципами не потому, что хочу сказать людям, что им делать, а потому, что я приобрел так много за короткое время от того, что просто попытался следовать им. На самом деле, нет ничего сложного в том, чтобы делать какие-либо из этих вещей. Проблема в том, чтобы помнить о них.

1. Перед тем, как встретиться с кем-то, поставьте себе цель вести себя так, чтобы человеку с Вами понравилось сегодня. Когда я собираюсь пойти и встретиться с кем-то, как правило, когда я выключаю свет и беру ключи, я вспоминаю о том, что мне надо делать: помнить о том, что стоит попытаться составить человеку хорошую компанию, когда я встречусь с ним. Иногда я забываю потом об этом, но большую часть времени, это намерение, кажется, влияет на меня там постоянно. В первую очередь, стать для кого-то хорошей компанией означает задумываться о том, что этот человек, возможно, надеется получить во время встречи с Вами. Он, вероятно, хотел бы видеть перед собой относительно приятного (и увлеченного) собеседника, а не занятого или отвлекающегося. Он, скорее всего, хотел бы, чтобы некоторые из его мыслей поддержали или, по крайней мере, услышали. Когда я не соблюдаю это, вероятно, я в конечном итоге оказываюсь в своих мыслях по поводу своих последних переживаний, и все, кажется, идет как обычно. Но когда я вспоминаю о том, какой "хорошей компанией" я мог бы стать для этого человека прямо сейчас, встречи с людьми может улучшить настроение на весь день, а также, возможно, повлиять на нашу дружбу. Иногда вы будете в другом положении. Вам, возможно, захочется выразить свои чувства или поразмышлять вслух о чем-то, и это прекрасно – вот для чего и нужны друзья. Но убедитесь, всегда ли Вы видите, когда и другому человеку это нужно. 2. Не комментируйте и не подшучивайте над именами или внешностью других людей. Все Антоны уже слышали тысячи идиотских шуток на тему средств конрацепции. Не будьте еще одним идиотом. Если у человека очень длинная фамилия, то он и без Вас знает, что его фамилию сложно выговорить. Не пытайся сокращать, ведь фамилия - это гордость предков. А если человек толстый, то он знает, что он весит больше, чем большинство среднестатистических людей, но он вряд ли хочет, чтобы его называли "Большой Парень", в лучшем случае. Несмотря на то, что такие люди слишком вежливы, чтобы сказать это прямо, он не хочет выслушивать чьи-то беззаботные шуточки о том, что он может съесть всю закусочную и все стулья. Если у тебя есть высокий друг, то шутка о столбе или баскетболисте будет, как минимум, с недельной бородой. Он и без Вас знаетш что выше многих. Он не хочет попробовать свои силы в НБА и не обязан менять лампочки, потому что он лучше всего для этого подходи. Вы очень мало выиграете от того, что будете шутить над именами или внешностью других людей, зато это очень сильно будет раздражать, утомлять или обижать их. Но все равно это встречается еще очень часто. Мало кому из нас понравилось бы, если бы их личные физиологически особенно стали оценивать или делать темой для разговора. Лучше не делайте так. 3. Избегайте ситуации "ad hominem". "Ad hominem" называется та ситуация, когда вы пытаетесь выиграть спор, критикуя другого человека, а не ту точку зрения, которую он поддерживает. Это может быть завуалировано ("Молодые люди часто не понимают этого, но...") или явно ("Его книга наверняка фигня - Как можно слушать человека у которого брюки не поглажены.") Это бывает довольно часто во время споров, которые происходят лицом к лицу, но это происходит просто постоянно, когда Вы находитесь в интернете, где Вам кажется, что Вы взаимодействуете с текстом, а не с живым существом. Мы часто даже не понимаем, что мы делаем это. У меня эта фраза написана на карточке и приклеена над столом, потому что я знаю, что мне нужно постоянное напоминание. Что-то действительно удивительное происходит во время дискуссии, когда обе стороны избегают ситуации ad hominem: тему спора на самом деле начинают обсуждать, и происходит обмен мнениями. Люди чувствуют себя свободно и могут изменить свое мнение, потому что им не надо защищать себя, чтобы просто защитить свою точку зрения. Исправить это легко: когда вы не согласны с кем-то, спросите себя, вы не согласны человеком или его точкой зрения. 4. Убирайте свой гребаный телефон, когда вы с другими людьми. Я с подозрением отношусь к жалобам, что "мир катится в ад", но я не думаю, что я единственный, кто заметил увеличивающуюся терпимость по отношению к когда-то ужасному телефонному этикету. Все чаще и чаще прогуливаясь мимо ресторанного дворика, можно увидеть как за столом сидят четверо или более персон, и каждая из которых сидит молча, опустив голову, и смотрит на свое электронное устройство. Мы все имеем право делать то, что нам нравится, конечно, но вежливость – это не вопрос права, это добровольное оказание уважения. Я очень обеспокоен этой увеличивающейся терпимостью, потому что я сам ловлю себя на том, что тоже рассеянно играю с телефоном, даже не осознавая это. Ищущая развлечений часть моего разума пользуется преимуществами этого нового духа времени, где практически в любой момент можно совершенно спокойно уставиться в экран в ваших руках. Но это не просто невежливо: всякий раз, когда мы делаем так, мы превращаем такое поведение в норму еще больше. Делаете ли Вы иногда так или нет, но Вы определенно знаете это ощущение, когда внимание вашего слушателя рассеивается и он не слышит, что вы говорите, так как он уставился на свой телефон и отключился от всего. И нет никакого подвига в том, что нужно просто решить не вести себя так с людьми. Друг рассказал мне быстрый способ как оценить, грубо ли постоянно «уходить» в телефон. Например, было бы невежливо уходить в ванную комнату, не предупредив об этом, а значит, вероятно, пользоваться телефоном, не извинившись, будет тоже грубо. 5. Будьте добры к людям, которые на работе. Когда у Вас выходной, легко забыть о том, что многие из людей, с которыми Вы взаимодействуете, сейчас на работе. Качество того взаимодействия, которое у них происходит с вами и такими же людьми, как ты, очень сильно влияет на то, любят ли они или ненавидят свою работу. У всех нас были кошмарные рабочие дни, когда весь мир, кажется, сговорился с целью сделать наш день более трудным. И у нас также бывают дни, когда все происходит как во сне. Обе эти ситуации нередко зависели от того, насколько корректны и терпеливы наши клиенты, коллеги и подрядчики были с нами в тот день. Чтобы понять значимость всего этого, просто представьте себе особенно плохой день, когда вы были на работе, и что бы это значило для вас, если бы в середине вашего мини-кошмара, клиент или даже прохожий неожиданно проявил сочувствие к Вам. Это может выражаться просто в том, что Вам освободят место, чтобы Вы могли делать свою работу. Или, по крайней мере, проявят тактичность и не будут винить Вас за свои разочарования в продукте или компании (просто спросите сотрудников технической поддержки, они ведь ни в чём не виноваты). Работа тяжела, и мы можем сделать ее намного проще для других, проявив лишь немного участия. Было много раз, когда кто-то меня удивлял своей добротой в течение смены, во время которой, я ожидал сопротивления от всего мира. И такие случаи способны преобразить весь день. Во многом, это просто уменьшенная версия правила номер 1. Когда вы находитесь в очереди, начните вести себя так, чтобы этому кассиру было с вами гораздо приятнее общаться, чем ожидалось. Вам это ничего не стоит, но это бесценно.