10 проблем, связанных с образом нашего мышления

Человек по природе является существом иррациональным и алогичным. Ранее для того, чтобы выжить, нужно было думать и принимать решения быстро, а не планомерно и последовательно, поэтому человеческий мозг привык «следовать» кратчайшими мыслительными путями.

Хотя теперь они не столь важны, как раньше, эти кратчайшие мыслительные пути, называемые когнитивными искажениями или эвристиками, являются многочисленными, всеобъемлющими и присущи человеку с рождения. Они влияют практически на все, что мы делаем (выбор одежды, нравственных суждений, кандидата на пост президента и др.). У нас никогда не получится полностью избавиться от когнитивных искажений, но, зная о них чуть больше, мы сможем минимизировать их воздействие на нашу жизнь. 1. Ошибка невозвратных издержек Ошибка невозвратных издержек хорошо знакома выпускникам высших учебных заведений. Когда мы вкладываем во что-либо время, деньги или усилия, то хотим видеть результат, а не потраченные впустую инвестиции, даже если задача, объект или цель уже не стоят затрат. Как поясняет лауреат Нобелевской премии по психологии Даниэль Канеман: «Мы отказываемся вовремя прекращать невыгодные дела, считая это равносильным поражению; мы предвзято относимся к действиям, которые могут привести к сожалениям». Вот почему люди до конца доедают всю заказанную еду в ресторане, даже если уже не лезет, или смотрят то ужасное телевизионное шоу, которое им больше не нравится, или держатся за бесполезные, изжившие себя отношения, или продолжают обучение, несмотря на то, что разочаровались в выбранной специальности. 2. Ложная конъюнкция Сядьте удобнее, расслабьтесь и почитайте о женщине по имени Лида: Лиде тридцать один год, она одинокая, открытая, весьма яркая и привлекательная женщина. Лида училась на философском факультете. В студенческие годы ее глубоко волновали проблемы дискриминации и социальной справедливости, кроме того, она принимала активное участие в антиядерных демонстрациях. Какой из вариантов вам кажется более вероятным? a. Лида работает в банке или b. Лида работает в банке и является активисткой феминистского движения. Если вы выбрали последнее, значит, с логикой у вас явно не все в порядке. Но это нормально: около 90% людей совершают ту же ошибку, что и вы; по-научному она называется «ложной конъюнкцией». Если сравнить предложенные варианты, то больший смысл из них имеет тот, в котором говорится, что Лида просто работает в банке, ведь в таком случае, помимо основной деятельности, она может заниматься чем угодно, в том числе быть и феминисткой.

Лучше понять ошибку, которую вы допустили в процессе мышления, поможет диаграмма Венна (изображение выше). Один круг имеет название «работница банка», другой – «феминистка». Обратите внимание на то, что область их пересечения является весьма небольшой! 3. Эффект якоря Однажды двое известных психологов Амос Тверски и Даниэль Канеман решили провести эксперимент при помощи самодельной рулетки с делениями от 1 до 100, у которой был единственный специально задуманный «дефект» – ее стрелка останавливалась только на отметках 10 и 65. Ученые попросили ни о чем не подозревающих участников сначала запустить колесо, а затем ответить на два вопроса: Процент африканских стран среди государств-членов ООН больше или меньше выпавшего числа? Как вы считаете, какова доля африканских стран в ООН? Ход и результаты эксперимента Д. Канеман описал в своей книге «Мышление, быстрое и медленное»: Вращение рулетки… не дает никакой полезной информации, поэтому участникам… следовало бы просто проигнорировать данный шаг. Но они не сделали этого. Участники, у которых на рулетке выпала цифра 10, ответили, что доля африканских стран в ООН предположительно составляет 25%. Те, кто после вращения колеса увидел стрелку, остановившуюся на отметке 65, дали более высокую цифру – 45%. Ответы участников напрямую зависели от чисел, выпавших на рулетке, и они даже не осознавали этого! Отсюда, вывод: на конечные оценки и принятие решений влияет любая информация, даже несущественная. 4. Эвристика доступности Люди обычно принимают решения, основываясь на недавних событиях или информации, которую можно легко вспомнить. Это называется эвристикой доступности. Даниэль Канеман пишет: «Эвристика доступности… заменяет один вопрос другим: вы оцениваете… частоту события по легкости, с которой примеры или случаи приходят вам на ум». Следует отметить, что эвристика доступности способна привести к принятию плохих решений. После трагических событий, произошедших 11 сентября 2001 г., американские политики, будучи еще под впечатлением от страшных кадров пылающих зданий и разбитых обломков, быстро проголосовали за реализацию навязчивой политики в области обеспечения безопасности населения; речь идет о внутреннем наблюдении и ужесточенном контроле в аэропортах. Жители США до сих пор пожинают плоды этих поспешных действий. Разве они не стали жертвами эвристики доступности? 5. Неоправданный оптимизм «Со мной такого не случится» – это не просто культурный троп. Люди склонны думать, что они, по сравнению с другими, менее подвержены риску стать жертвой плохих обстоятельств. Эффект, имеющий название «неоправданный оптимизм», можно проиллюстрировать исследованиями, проведенными в различных целевых группах. Курильщики считают, что они по сравнению с теми, у которых тоже есть такая пагубная привычка, менее подвержены риску заболеть раком легких. Трейдеры полагают, что они имеют меньше шансов потерять деньги, чем их коллеги. Обычные люди думают, что они менее других рискуют стать жертвами преступлений. Неоправданный оптимизм больше вредит здоровью, побуждая отдельных лиц пренебрегать такими полезными вещами, как занятия спортом, регулярные визиты к врачу и использование презервативов. 6. Ошибка игрока 13 августа 1918 г. в казино «Монте-Карло» шарик рулетки 26 раз подряд попадал на «черное», в результате чего игроки теряли миллионы франков, делая ставки на «красное». Причиной этого они посчитали дисбаланс случайности в колесе фортуны и понадеялись на то, что Природа позаботится об устранении ошибки. Конечно же, никакой ошибки не было. Прошлые случайные события никоим образом не влияют на будущее. 7. Стадное мышление Люди по природе являются существами социальными. Врожденное желание быть «частью группы» часто перевешивает любые соображения благополучия и приводит к принятию плохих решений. Хорошим тому примером может послужить фондовый рынок. Когда происходит падение индексов, паникующие инвесторы лихорадочно начинают продавать все акции, провоцируя снижение цен, что, в свою очередь, еще больше усугубляет ситуацию. 8. Гало-эффект (эффект ореола) Гало-эффект – это когнитивное искажение, при котором мы судим о характере человека, основываясь на первых впечатлениях. В качестве примера такого ошибочного мышления можно привести работу. «Гало-эффект отлично проявляется при оценке деятельности сотрудников», – пишут исследователи в журнале «Прикладная социальная философия» (2012 г.). В статье говорится: Руководители при оценке деятельности своих подчиненных чаще всего выделяют одну наиболее заметную черту характера, например, энтузиазм, и уже отталкиваясь от нее, формируют общее представление о сотруднике. Даже если у подчиненного отсутствуют определенные знания и навыки, необходимые для успешного выполнения работы, но он проявляет огромный энтузиазм к тому, чем занимается, руководитель вполне может дать его деятельности высокую оценку, не принимая во внимание иные, более важные факторы. 9. Предвзятость подтверждения Предвзятость подтверждения – это тенденция человека признавать правильность только той информации, которая соответствует его убеждениям. Данное когнитивное искажение часто проявляется при расследовании преступлений. Когда у следователей есть подозреваемый, они неверно интерпретируют или ищут только ту информацию, которая «доказывает» вину этого человека. 10. Отсрочка удовольствия Если людям предложить $50 сегодня или $100 через год, большинство из них выберут первый вариант, даже если это формально противоречит их интересам. Тем не менее, если им предложить взять $50 через пять лет или $100 через шесть лет, то в этот раз они предпочтут последнее! Если человек видит перед собой низко висящий плод Древа жизни, он не сможет удержаться, чтобы не сорвать его.