Как получить преимущество в различных социальных ситуациях

Культура социального общения занимает в нашей жизни важное место. Тем не менее, большинство из Вас не обращаете внимания на множество неписаных правил, которые определяют наше социальное поведение. Несоблюдение этих культурных правил может нанести необратимый ущерб. Однако, простое следование этим правила ничем не выделит вас, в то время как умелое их использование иногда может привести к хорошим результатам. Поэтому мы предлагаем вашему вниманию психологические приёмы, которые помогут вам получить преимущество в различных социальных ситуациях.

Чувствуйте себя комфортно при любой встрече.

Наш мозг невероятно сложный инструмент. Мы его одновременно и любим и ненавидим. Мы считаем, что у нас есть контроль над ним, но наши действия обычно диктуются чем-то бессознательным. В большинстве случаев, когда социальное общение происходит среди чужих мы не чувствуем себя комфортно, и всё этого потому что наш мозг пытается защитить нас от чужого влияния. С другой стороны, это начинает нам мешать, когда мы пытаемся быть более общительными и хотим познакомиться с новыми людьми. Чувствовать себя комфортно - очень важно, поэтому дайте команду своему мозгу, чтобы он действовал как при встрече со знакомым человеком – это поставит вас перед новым знакомым в более выгодном свете. Увеличатся шансы, что люди проявят к вам интерес и, возможно, даже полюбят.

Обратите внимание на ноги людей, когда вы приближаетесь к ним.

Прерывать человека во время разговора недопустимо. Это показывает, что ваши знания социальной этики находятся на нуле и это обязательно приведет к неприятным последствиям. Когда вы приближаетесь к группе людей во время разговора, обратите внимание на их тела. Если двигаются только их тела, а ноги стоят на месте, это означает, что они находятся в середине важного разговора и не хотят, чтобы вы прерывали их. Если перемещаются не только туловища, но и ноги, это означает, что вы можете подойти. Это чрезвычайно важно, потому что выбор правильного момента в таких ситуациях может поставить вас в выгодное положение, особенно если разговор был скучным для обеих сторон. А "неспокойные ноги" - явно намекают окружающим на то, что разговор не особо интересен.

Всякий раз, когда вы с кем-то спорите, стойте рядом с ним, а не перед ним.

Мы все бывали в ситуациях, когда разговор непонятно от чего становился более агрессивным. Если вы не любите агрессивных диалогов, избегайте таких ситуаций. Вы, возможно, имеете лучшие аргументы в мире, но, как правило, люди раздражаются, когда они чувствуют, что неправы. Поэтому, всякий раз, когда вы чувствуете, что разговор с другим лицом становится напряжённым, старайтесь двигаться и стоять рядом с ним. Так Вы представляете из себя меньшую угрозу, и человек в конечном итоге успокаивается.

Каждый раз, когда вам нужно одолжение, говорите «Мне нужна ваша помощь».

Признавайте это. Нам всем нравится, когда другие что-нибудь делают для нас. Либо потому, что мы ленивы, либо потому, что нам на самом деле нужна помощь, чтобы справиться с задачей. Социальная динамика показывает, что когда дело доходит до платонических отношений, никто не любит подставлять свой зад. Поэтому, когда вам нужно одолжение, начните свой разговор с фразы «Мне нужна ваша помощь». В большинстве случаев, люди откликнутся на вашу просьбу и помогут. Это происходит потому, что на самом деле у нас появляется чувство вины, если мы не поможем кому-то, и мы хотели бы быть тем, кто способен помочь.

Если вы хотите, чтобы люди чувствовали себя уверенно рядом с Вами, покажите им своё внимание. Повторите то, что они только что сказали вам.

Мы любим, когда нас ценят. Большинство наших действий совершается исходя из потребности привлечь к себе внимание. Так что же является лучшим способом показать человеку свою симпатию? Конечно, дать им то, чего они хотят. Простейший пример, это когда вы разговариваете с другим человеком, и он говорит о чём-то, действительно важном для него. После того как он закончит, перефразируйте то, что он только что сказал вашими собственные слова. Это заставит его подумать, что вы хороший слушатель, и что вы действительно заинтересованы в нём. Это наполняет его чувством, что он в центре внимания. Это показатель того, что вы его цените.

Если вы хотите получить от кого-то положительный ответ, кивайте во время разговора.

Это один из самых мощных, а также немного манипулятивный, способ воздействия на человека. Так что используйте его этично и со всей вашей ответственностью. Получение положительного ответа от кого-то, - это, как правило, то, чего мы хотим. Будь то продажа чего-то или продвижение вашей точки зрения, мы всегда хотим, чтобы люди соглашались с нами. Кивки во время вашего сообщения являются мощным средством, чтобы заставить человека выразить согласие. Люди, как правило, непроизвольно имитируют ваши действия, таким образом они, скорее всего, будут тоже кивать в ответ во время разговора. Это впоследствии отложится в их мозге как сигнал, что они должны согласиться с вами.

Хотите убедиться, что собеседник вас внимательно слушает? Сложите руки.

Обычно, во время разговора, особенно, когда мы говорим о чём-то очень важном для нас, мы увлекаемся своим рассказом и редко обращаем внимание на то, слушает ли нас другой человек или нет. Таким образом, чтобы не терять время на разговор с человеком, который отвлекается и даже не заинтересован в том, что вы говорите, сделайте следующее. Сложите руки во время разговора и посмотрите, как поведёт себя ваш собеседник. Если он слушает вас и обращает внимание на ваш рассказ, то, скорее всего, он станет подражать вам и также сложит руки.

У Вас проблемы с запоминанием имён? Чаще повторяйте имя другого человека во время беседы.

Запоминание имён для многих проблема. Это неловко. Помнить имена очень важно, потому что мы чувствуем заинтересованность, когда кто-то упоминает нас по имени. Поэтому, в тот момент, когда вы с кем-то знакомитесь, чаще повторяйте его имя. Пример: «Привет, меня зовут Саша». «Приятно познакомиться, Саша. Так, Саша, а ты знаешь Олега?» И продолжайте повторять его имя в течение разговора.

Если вы задали кому-то вопрос, а он ответил только частично, просто подождите. Он продолжит разговор.

Очень часто возникает ситуация, когда вы не можете разобраться, достаточно ли хорошо собеседник понял ваш вопрос. Если он закончил отвечать, так и не дав полный ответ, просто подождите. Молчите и держите зрительный контакт. Если напряжение становится невыносимым, поднимите брови. Это оказывает небольшое психологическое давление, но одновременно показывает ваш интерес. Одновременно это говорит о том, что вы человек, который, как правило, получает то, чего он хочет.

Люди, как правило, сосредоточены на эмоциях, а не на теме разговора.

Это полезно применять не только во время публичных выступлений, но и при личном знакомстве. Всякий раз, когда вы встречаетесь с новыми людьми, скорее всего, они уже догадываются, что вы собираетесь сказать. Но это не проблема. Даже если вы собираетесь говорить на самую скучную в мире тему, помните об одном: всегда старайтесь вызвать эмоции. Существует всего 3 эмоции, которые вы должны вызвать: азарт, смех (все любят посмеяться) и любопытство (всегда чуть-чуть недоговаривайте, тогда другой человек будет вынужден приложить усилия, чтобы услышать больше). Не надо показного отдаления, но избегайте словесного поноса.

Существует много методов, с помощью которых можно превратить скучный разговор в захватывающий и интригующий.

И вот они: - Пауза: часто, когда мы хотим привлечь чьё-то внимание, мы склонны говорить очень быстро, но это воспринимается как принуждение и создаёт нервозность. Хорошо поставленная пауза может создать напряжённость, которая придаст вашим словам большее значение. - Смена интонации: никого не сможет увлечь монотонность. Если вы хотите привлечь в своему выступлению внимание, меняйте интонацию от медленно-вдумчивой до громких декларативных заявлений, делайте резкие переходы. - Нарисуйте в их сознании картину и наполните её звуками, добавляйте мелкие делали. Когда вы рассказываете историю, старайтесь пробудить в людях эмоции, описывайте цвета, звуки, текстуры, вкус, запах, заставьте их всё это почувствовать. Создавайте такие мысленные образы, чтобы люди представляли, что они на самом деле были там с вами. Так что, если вы хотите быть запоминающимся, сосредоточьте внимание на эмоциях, а не словах. Люди могут забыть, что вы говорили, но они никогда не забудут, что вы заставили их почувствовать.

Уверенность важнее, чем знание.

Два молодых кандидата пришли в офис на собеседование, чтобы устроится на одну и ту же работу. Первый был кандидатом наук, магистром и бакалавром. Второй имел только степень бакалавра. Первый был застенчив, скован в движениях и был немногословным. Второй держался прямо, смотрел прямо в глаза, показал большой интерес к работе и давал уверенные ответы. Не стоит говорить, кто из них получил работу.

Подстраивайтесь под то, чем занимаетесь.

Никто не стал экспертом по какому-нибудь вопросу за одну ночь. Тем не менее, процесс обучения всегда ускоряется, если вы заставляете свой мозг считать, что вы хотите научиться. Говоря простыми словами, вы такие, какими вы себя представляете: - Вы уверены, если вы считаете себя уверенными; - Вы привлекательны, если вы считаете, что привлекательны; - Вы экстраверт, если вы уверены в своей экстравертности. Если вы хотите вникнуть в эту идею поглубже, погуглите значение двух терминов: нейропластичность и перемонтирование мозга.

Упражнение для энергетической подпитки.

Это похоже на предыдущий пункт, но более конкретно, чем мантры или самовнушение. Встаньте перед зеркалом, положите руки на бедра, выдвиньте свой таз вперёд, потяните плечи вверх, затем раздвиньте их назад и опустите вниз, вдохните полной грудью, наклоните голову, и заставьте себя улыбнуться настолько широко, насколько позволит ваше лицо. Даже если вы умом осознаёте, что это просто притворство, ваш мозг не сможет этого понять и выпустит эндорфины, чтобы соответствовать положению вашего тела. Это может показаться глупым, но это действительно работает.

Если вы хотите быть убедительным, попытайтесь реже использовать слова «Я думаю, что…» и «Я верю…».

Очевидно, что эти слова не вызывают доверия и другой человек, скорее всего, не воспримет вас всерьёз. Используйте вместо них «я знаю» и «я уверен».

Чистая и организованная среда влияет на ваше настроение, производительность и восприятие того, кто вы есть.

Как часто вы просыпаетесь без всякого повода? Сколько раз вы начинали работать над чем-то, не будучи в состоянии сфокусироваться и вдохновиться? Когда это произойдёт в следующий раз, взгляните вокруг себя. Всё ли содержится в чистоте и хорошо организовано? Если нет, потратьте несколько минут на наведение порядка и расставьте всё по своим местам. Вы не просто станете более продуктивным, Вас самих станут считать аккуратным и пунктуальным, - это две весьма уважаемые черты. Почему большинство крупных компаний уделяет так много внимания созданию благоприятной рабочей обстановки для своих сотрудников? Они знают, что делают своих работников счастливыми, и что это влияет на их производительность.

Хотите узнать, кто из людей в группе близок друг к другу, а кто воспринимается как лидер?

Обратите внимание, кто с кем переглядывается, когда все в группе смеются над шуткой. Люди инстинктивно смотрят на человека, которого они чувствуют ближе всех к себе внутри группы.

Всякий раз, когда вы договариваетесь с кем-то о встрече, показывайте волнение!

Всегда имейте это в виду. Волнение заразно. Люди любят азарт! Это как бегство от своей скучной жизни, никогда не забывайте об этом.

Хотите построить отношения и завоевать уважение? Для этого подходит язык тела.

Язык тела - довольно обширная тема и он хорошо работает, если вы хотите завоевать уважение лица, которое имеет для вас большое значение. Пример: Вы находитесь в ситуации, когда какой-то человек в группе имеет более высокое значение, чем остальные. Он в центре внимания, и он полностью пользуется этим. Как вы можете этим воспользоваться? Подружитесь с ним! Если вы хотите показать человеку своё уважение и внимание, проще всего сблизиться с ним, соответствуя языку его тела и образцам устной речи. Если у человека открытые жесты и он говорит с волнением и радостью, не подходите к нему со скрещёнными руками и недоверчивым отношением к его словам. Подойдите к нему с такими же эмоциями и покажите открытость и интерес.

Когда кто-то оскорбляет вас, либо игнорируйте его, либо издевайтесь над ним. Никогда не теряйте самообладание. Всегда контролируйте ситуацию.

Ненавистники есть везде. Чем больше вы кормите их ненависть, тем сильнее они становятся. Никогда не теряйте самообладание. Они хотят чтобы Вы потеряли самообладание. Помните это.

Держитесь прямо, держите руки тёплыми и всегда поддерживайте зрительный контакт.

- Держите осанку и ходите прямо, как прирождённый лидер. Соблюдение этого подпункта вызывает доверие и окружающие будут уважать вас автоматически. - Не держите руки в карманах. Если вы не знаете, что с ними делать, лучше их просто сложить. - Держите руки в тепле. Если у вас теплая рука, когда вы пожимаете чью-то руку, вы сразу же вызываете желание поладить с вами. Секретный совет – почаще мойте руки теплой водой или принимайте холодный душ. - Вы слышали это тысячу раз. Вот 1001-й. - Никогда не теряйте зрительный контакт! Потеря контакта с глазами, всё равно что потеря уверенности в себе. Один простой трюк: при первой встрече с кем-то постарайтесь сосредоточиться одновременно на цвете их глаз и улыбке. Глаза - зеркало души, и глядя в них взяв дополнительную секунду, вы показываете уверенность в себе и в настоящем. (Не забывайте периодически отводить глаза, постоянный взгляд будет смущать людей.)

Эффект Бенджамина Франклина.

Эффектом Бена Франклина - это когда человек, который сделал кому-то одолжение, скорее всего, окажет этому человеку ещё одну услугу, как если бы он сам получил пользу от этого человека. Точно так же, тот, кто навредил другому, скорее всего, навредит ещё раз раньше, чем жертва соберётся ему отомстить. В социальных ситуациях вы можете использовать это, попросив сделать для вас что-то незначительное. На просьбу о небольшой услуге вам ответят «да», и в связи с когнитивным диссонансом в их мозгах отложиться, что они настолько вам обязаны, что при следующем обращении сделают вам одолжение в первую очередь. Это также называется приёмом «ногой в дверь».

Не бойтесь прикоснуться к другому человеку.

Прикосновение к чьему-то плечу или колену создаёт эмоциональную и физическую связь. Прикосновения в моменты радости, смеха и волнения усиливают эти эмоции.

Используйте приём «дверью по лицу».

Это противоположность приёму «ногой в дверь». Сделайте неоправданно большой запрос, который, скорее всего, будет отклонён (если не так, то это даже лучше!). Затем перейдите к вашему истинному, более разумному запросу. Человек, скорее всего, согласится на второй запрос.

Всегда формулируйте свою просьбу как выбор.

Никто не любит, когда его принуждают делать то, чего он не хочет делать. Тонко перефразируя запрос, вы можете заставить человека почувствовать себя так, как будто он принял своё собственное решение. Бездомные люди, которые говорят такие фразы, как, «это ваше дело, хотите ли вы что-нибудь пожертвовать или нет» в конечном итоге собирают больше денег, чем те, кто просто просит деньги. То же самое правило относится к группам, которые предлагают заплатить за их музыку столько, «сколько вы сами сочтёте нужным». Они знают, что вы можете легко загрузить через интернет их музыку бесплатно, поэтому они поощряют вас заплатить то, что вы считаете правильным. Есть и чуть более агрессивный предположительный метод: Это классический метод продажи, который может быть использован в любой ситуации. Вместо того, чтобы спросить «Вы хотите что-то пожертвовать / пойти на свидание / заказать что-то поесть» предполагается, что человек уже делает это. Конечно, вы не можете просто заставить кого-то сделать что-то, но наводящий вопрос может подтолкнуть его в правильном направлении: «Вы хотите пожертвовать 50 долларов или 100?» Теперь, вместо того, чтобы просто сказать да или нет, ему придётся обосновывать свой отказ, и он начинает чувствовать себя более неловко.

Если вы работаете в баре или в любого рода клиентской службе...

Поставьте на стойку позади себя зеркало. Когда злой клиент приближается к вам, он видит себя в зеркале и, скорее всего, успокоится. Никто не любит портить свой имидж.

Если вы нервничаете, жуйте жевательную резинку.

Эволюционно говоря, наш мозг предполагают, что раз мы едим, то для нас нет непосредственной опасности, поэтому желание ответной борьбы или бегства ослабевает. Надеемся, что эти полезные психологические приёмы помогут вам получить преимущество в социальных ситуациях. Используйте их с умом.