UA
EN
RU
Клиентские базы, как эффективный инструмент развития бизнеса
15 сентября 2018 года, в 9:30 – 17:00
Виктория Зюзина – эксперт-практик в области управления базами данных, прямых продаж и маркетинга.
Закончила Национальный аэрокосмический университет (ХАИ) по специальности экономика и менеджмент предприятий.
Прошла курс “Masteringnewchallenges” в HarvardBusinessSchool.
Практический опыт в бизнесе – 20 лет, из них 10 на позиции Директора Департамента продаж в украинском подразделении крупной международной корпорации с клиентской базой до 10 млн клиентов.
Самый важный ресурс любого бизнеса — его клиенты. Постоянные клиенты — основа успешного бизнеса, а новые — возможность для роста и развития.
Это в теории, а что на практике?
Собираете данные о клиентах, но не знаете, что с ними делать дальше?
Тратите годами деньги маркетинг, рассылку смс и прочих рекламных материалов всем клиентам, но не можете оценить эффективности от данных действий?
Привлекаете новых клиентов, но в итоге рост продаж не происходит?
Раздаете клиентам скидки, теряете при этом маржу/прибыль и не понимаете, как изменить ситуацию?
Если Вы столкнулись с подобными проблемами, значит, пора переходить к системному подходу в работе с клиентскими базами.
В результате тренинга Вы:
- узнаете, как клиентская база может являться инструментом управления компанией, и посмотрите на Ваш бизнес в новом ракурсе
- научитесь правильно создавать клиентскую базу
узнаете о каналах привлечения клиентов и об оценке их эффективности
- познакомитесь с основными методиками классификации клиентов
- научитесь посредством клиентской базы анализировать доходность различных категорий клиентов и управлять процессом продаж
Тренинг предназначен для топ-менеджментакомпаний (СЕО, руководители отделов продаж, руководители отделов маркетинга), работающих с большим количеством клиентов, как в сегменте прямых продаж конечному потребителю B2C (розница, сфера услуг, общепит и пр.), так и в сегменте оптовых продаж B2B.
Практическая работа с кейсами. Готовые принципы и алгоритмы. Только те инструменты, которые уже доказали свою эффективность в реалиях украинского рынка!
Стоимость до 1 сентября при регистрации и оплате 1290 грн. После1 сентября 1590 грн.
Где: Стадион Металлист (Харьков) Конеренц-зал
