uk
en
ru
Тренинг «Клиентский терроризм в IT»
Описание:
14 июня 2018 года, с 10:00 до 17:00
Тренинг «Клиентский терроризм в IT» построен на реальных кейсах в IT сфере. Будет много примеров, упражнений и практики.
ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ МЫ БУДЕТ ОБСУЖДАТЬ ТАКИЕ ВОПРОСЫ:
* Как вы превращаете хорошего клиента в террориста;
* Как правильно реагировать на клиента-террориста;
* Как вести переговоры в таких ситуациях;
* Как не создавать неоправданные ожидания;
* Как реагировать на угрозы клиента;
* Вы получите готовые речевые шаблоны, как разговаривать с клиентом, чтобы он вас ценил, любил и платил вам деньги.
СТОИМОСТЬ:
* при предоплате на карту - 1600 гривен
* при оплате на месте - 1700 гривен
Подробная информация на сайте:
Место и время:
Событие уже прошло
